迎接5G時代!三大趨勢翻轉你對未來電商的想像
迎接5G時代!三大趨勢翻轉你對未來電商的想像
2019.09.11 | 物聯網

每一次行動通訊技術的升級,都會帶來革命性的迭代。從過去的3G到4G,到現在即將邁入5G,超高速、低延遲、廣連結的特性,讓5G成為影響未來所有商業發展的關鍵因素。對網路世界而言,1.0的網路是機器跟機器互連,接著行動網路出現進化到2.0版,也就是人跟人互連,到5G時代下的3.0網路革命為 「萬物互聯」。每一次革命伴隨可連接的點更多,市場規模也變更大。

根據工研院產業研究中心(IEK)預估,2020到2025年,全球5G網路人口覆蓋率將從8%成長到34%,用戶數將達11億。

在這麼大的市場規模和萬物互聯的情境下,未來電商三大趨勢將愈形重要:人工智慧、個人化、內容商務。

用AI打造智能購物

在5G萬物互聯下,不只有PC或手機,還多了使用者與其他更多裝置互動的數據,未來大數據的分析將更加豐富。AI在電商應用主要可分兩部分:

一是數位內容呈現方式、使用者體驗將更加豐富

不管是以圖找圖、搜尋推薦,或是消費者與聊天機器人交談,都是AI應用的表現,當機器的深度學習越來越趨成熟時,對圖片和語意的判斷也會越來越精準。

另一個則為後端營運自動化

像是銷售預估、倉儲管理,甚至是Banner製作等,企業能透過AI技術,大量自動化生成商品廣告,置換需例行輪替的廣告素材,節省人工作業時間。

另外,現在消費者只要用鏡頭瞄準喜歡的衣著,系統就會透過圖像辨識,立即比對數位資料庫,推送具相似元素的款式與購買選擇,透過機器深度學習與邊緣運算技術的運用,結合即時影像偵測、模型判定、物體分類和快速搜尋等技術,讓傳統的「以圖找圖」更加進化。隨著5G到來,其低延遲的特性可做到更複雜的物件偵測也不會lag。當網速越來越快、使用體驗越順暢,將有助於未來 「沉浸式體驗」 的發展。

個人化電商更有感

物聯網整合5G與AI,創造智慧連結迎來新時代,也造就更個人化的服務出現。

個人化的養分就是「數據」,當有更豐富多元的數據資料,就更能依據每個人喜好,打造不同面貌的商品或活動,讓每個人看到更個人化的購物資訊,甚至連行銷訊息如EDM等都能量身打造。

在AI時代下,不僅數據量越來越多,數據流也會越來越快。現在根據使用者的瀏覽行為,只需幾分鐘就能刷新網頁,打造更貼近喜好的個人化頁面,推送猜你可能喜歡的商品、品類專屬排行榜等。

5G也將掀起全新戰場,驅動電商新變革,未來透過AI個人化能力,當消費者行經百貨公司廣告電子看板前,它就能及時辨識每位顧客的髮型、穿著,快速運算最合適的推薦商品,並立刻展現在行經路人面前,或透過高速聯網的無人車螢幕,提供各種視覺、多感融合體驗,成為個人化的行動指南,餓了嗎?智慧眼鏡馬上投射地圖,語音指引正確航向,立刻發現一家賣熱食的小超商,快到目的地即推送附近熱門旅遊景點門票,刷臉立刻完成線上交易。

內容商務再進化

當5G網速變快時,電商內容也跟著進化。電商1.0時只有圖文商品介紹,到2.0時可以看短影音,再到3.0時想像空間更大,未來電商和媒體內容的結合只會越來越多。例如在星際大戰上看到「全像投影」的立體影像,未來也能應用在購物場景,產生新興的消費方式,不僅可直接看到物品立體呈現的樣貌,甚至還可以翻轉,從不同角度來瀏覽商品,進行「虛擬購物」。另外,有別現在透過電腦或手機瀏覽AR場景,未來在VR和MR應用日常化的時代,很可能是消費者直接進入虛擬現實場景中,來挑選商品,更接近商品在身邊的感覺。

未來還可能延伸出另一個消費場景,也就是 「社交電商」,透過配戴VR頭盔或虛擬眼鏡等,讓消費者進入虛擬社群世界,除了購買交易,還可和賣家、買家,甚至整個商場進行互動。未來,消費者不用遠赴紐約第五大道或特地到某個百貨公司,而是直接到它的虛擬賣場購物,更可以與Chatbot機器人聊天和其他戴頭盔的真人互動。

我們現正處於一個時代的齒輪上,許多東西都蓄勢待發,等到齒輪轉過來時,很多應用就會隨之出現。5G必然會發生,這些場景已不是想像,而是即將發生的未來。

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #5G #VR_AR_MR
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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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